开了好几年饭店，真心觉得做餐饮太熬人了。
前两年我一直傻傻以为，只要饭菜味道做得好、自己手脚勤快、肯吃苦，店里生意就稳了。结果熬到第三年才彻底醒悟，做餐饮真不是光勤快就行，里面的门道太多了。
经常看着店里人来人往，客流量看着一点不差，但每次月底对账，赚的钱根本没多少，每次算完账心里都凉飕飕的。
之前最头疼的就是门店预约问题。店里预约电话响个不停，前台小姑娘天天忙着接电话，根本忙不过来。
客人那边也一堆抱怨，要么约不到合适的时间段，要么预约了排不上位。我们自己也着急得不行，但人工排班太乱了，没有规整的台账，谁也捋不清具体情况，问题越积越多。
还有会员办卡这块也特别鸡肋。
当初做了办卡活动，办卡的顾客看着不少，但真正常来的回头客反而越来越少，等于白做。更麻烦的是我们好几家分店，数据完全不互通、不统一。每次想搞个门店活动，光是跟各家店对接、核对数据、沟通细节，就要耗大半天时间，效率低到离谱。
后来身边开店的朋友给我推了个小程序工具，抱着试试的心态用了下，没想到巨简单，完全不用懂复杂操作，后台随便点一点、拖一拖就能上手，新手也能快速搞定。
上手步骤也没啥难度，特别省心：
直接打开小程序制作平台，用手机号注册就行，一分钟就能搞定，超级快。
用上之后才知道有多香！现在客人全部自己在小程序上预约，想选什么时间段、什么用餐项目，自己就能操作，付完款位置就直接锁定了。
再也没有客人吐槽排班混乱、约不到位置的问题了，前台也不用天天守着电话接不停，省了超多人力。
说实话刚上手的时候我也翻车过，有点手忙脚乱。
最开始自己摸索设置项目，不小心把技师和工位的信息弄混了，系统一直弹窗报警，怎么调都不对，当时真的快被整崩溃了。不过摸熟之后就完全顺手了，操作真的没门槛。
我最满意的一点，是它能统一管理多家门店，这点对连锁门店太友好了。
以前想看各家店的业绩、客流情况，得挨个找店长问、挨个核对数据，折腾半天。现在打开后台，所有门店的数据一目了然，一眼就能看清每家店的经营状况。
我之前就发现，我们朝阳店下午茶订单特别多、客流爆满，反观海淀店晚上空位特别多、客流惨淡。摸清这个情况后，我直接针对性给海淀店做了晚间优惠活动，精准引流。
调整完之后效果特别明显，最近海淀店晚上的客流量肉眼可见地变多，终于把闲置的时段利用起来了！