经营小露营景点这些年,最头疼的就是旺季困境——天气一热,慕名而来的游客多了,线下管理就容易掉链子,接待、核销、活动推进处处手忙脚乱。我们这儿主打亲近自然的露营体验,平时就靠线下售票、发传单推活动这种传统方式引流,日子一久,效果越来越平淡,客流量始终卡在瓶颈上,怎么都突破不了。
去年看着身边做文旅的同行,一个个都用上了小程序,线上就能完成购票、预约,运营效率肉眼可见地提升,我心里也直痒痒。可转念一想,我们就是小地方的小景点,团队人手少、技术基础几乎为零,真怕小程序操作太复杂,投入时间精力不说,最后还折腾不出效果,反而得不偿失。

纠结了一阵子,听朋友推荐说用SaaS工具做小程序特别简单,不用懂代码,上手快,适合我们这种中小型经营主体。抱着试试看的心态,我选了维双云SaaS平台,一步步搭建起了属于我们露营地的小程序,没想到用下来竟格外顺手,直接盘活了整个运营格局。
(小程序制作直达 >>点击制作)
最明显的改变,就是活动推广从“广撒网”变成了“精准捕”。以前推露营套餐、主题活动,要么发传单,要么在本地社群乱发,花费不少却不知道效果好不好,吸引来的游客也大多是随机路过的,转化率很低。现在借助维双云小程序,我们结合当下热门文旅IP打造专属内容,精准触达对露营、户外体验感兴趣的人群,吸引来的都是真正有需求的潜在游客。更方便的是,小程序里直接嵌入了购票和预约通道,游客不用线下排队,也不用反复咨询,点一点就能完成下单,转化率比之前提升了一大截。
我们还借着小程序的功能,解锁了拼团、限时优惠券等新玩法,收获了意外之喜。就像今年元旦的“开年大戏”露营活动,我们在小程序上设置了预约抢票和限量优惠福利,上线后很快就被粉丝抢空。更贴心的是,小程序支持生成个人专属分享海报,很多游客买完票后,会主动把海报分享到朋友圈、社群,无形中帮我们做了裂变推广,拉来了不少新客,也让露营地的知名度慢慢打开了。
最让我们省心的,是小程序极大地节省了人力成本。以前运营要耗费大量精力,传活动图片、更新套餐信息、管理会员都要手动操作,订单核销更是得盯着电脑一个个核对,遇上游客多的时候,常常忙得脚不沾地还容易出错。现在不一样了,小程序后台功能一目了然,传图、上线活动、管理会员,只需轻轻一点就能完成设置;订单会自动同步,优惠券也能自动发放,核销时扫码就能完成,再也不用对着电脑逐一处理。
如今,我们露营地线下人流量稳步增长,线上预约也趋于稳定,再也不用面对旺季手忙脚乱、淡季无人问津的困境。我和运营团队的小伙伴终于能缓一口气,把更多精力从繁琐的基础工作中抽离出来,投入到内容策划和服务提升上——打磨更有特色的露营主题活动,优化场地设施和接待细节,让游客的体验感越来越好。
其实搭建小程序远没有想象中复杂,用SaaS平台一步步操作,新手也能快速上手。下面就给大家分享一下具体步骤,有需要的同行可以试试:
1️⃣ 第一步,找个靠谱的SaaS小程序制作平台,注册个账号——就像玩游戏先创建角色,简单填个手机号或者邮箱,跟着提示完成验证就能搞定,毫无技术门槛。
2️⃣ 进入平台后,选择一个心仪的小程序模板。平台上模板种类很全,电商类、服务类、展示类应有尽有,大家可以根据自己的行业属性和品牌风格挑选,比如我们露营地就选了贴近自然、简约大气的服务类模板。
3️⃣ 点进选中的模板预览效果,确认布局、风格符合预期后,就可以直接进入编辑界面,无需额外复杂操作。
4️⃣ 接下来就像装修自己的小房间一样灵活:修改文字内容、替换成自己营地的实景图片、调整配色贴合品牌调性,还能拖拽添加所需的功能模块,比如预约通道、购物车、在线客服、会员中心等等,按需搭配即可。
5️⃣ 所有修改完成后,一定要记得保存!之后回到管理后台,准备进行商品和活动的相关设置。
6️⃣ 在管理后台上传商品,也就是露营套餐、门票等,仔细写清楚名称、详细介绍、价格和高清图片,就像打理自己的小店铺一样简单,游客能直观了解所有产品信息。
7️⃣ 最后一步,点击“发布”按钮,按照系统提示绑定自己的微信公众号,提交审核后耐心等待即可。审核通过后,专属小程序就正式上线,能供游客访问和使用了。
对于我们这种中小型文旅从业者来说,SaaS小程序不是复杂的技术工具,而是能实实在在解决运营难题、提升效率的帮手。不用大投入,不用懂技术,就能借助线上力量盘活线下生意,不妨大胆尝试一下,或许能打开新的经营局面。